Über Spielbank Hessen
Spielbank Hessen ist ein Online-Casino, das sich auf die regionale Zielgruppe Hessens spezialisiert hat und inzwischen auch von Kunden aus anderen Bundesländern angeboten wird. Der Name "Spielbank" suggeriert eine enge Verbindung zur traditionellen Spielbank-Geschichte Deutschlands.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Spielbank Hessen ist ein hessen-spielbank.de relativ einfacher Prozess, der ohne besondere Anstrengungen durchgeführt werden kann. Der Nutzer benötigt lediglich eine E-Mail-Adresse und einen Passwort zur sicheren Authentifizierung. Die Daten sind dabei weitestgehend automatisch aus den Benutzernamensfeldern abgeleitet, sodass keine manuellen Einträge erforderlich sind.
Benutzerkonto
Ein registriertes Konto bei Spielbank Hessen ermöglicht dem Kunden Zugriff auf sämtliche Spiele. Sämtliche Informationen sind gut versteckt und können nur durch das entsprechende Eingabefelds aktiviert werden. Das Benutzerkonto kann vollständig anonymisiert werden, indem der Nutzer die Option "Unbekannt" auswählt.
Bonus-Angebote
Spielbank Hessen bietet zwei verschiedene Bonuspakete an: ein Willkommensbonus und eine Cashback-Abrechnung. Der neue Spieler erhält einen 100-prozentigen Bonusbetrag, der bis zu €5 bereitzustellen hat. Sollte die Einzahlung bei Beträgen über €10 liegen, sind für den nächsten Tag zwei weitere €-Angebote verfügbar.
Bezahlen und Auszahlungen
Für Zahlungen werden die Methoden PayPal und Klarna angeboten. Zahlungen müssen dabei bis zu 5 Tage dauern. Der Support ist hierbei als Hilfe zur Verfügung. Die Auszahlung hat keinen Frist, sondern wird erst dann bereitgestellt, wenn der Spieler sich aus dem Spiel löst.
Spielangebote
Die Kategorisierung erfolgt nach den Themen: "Roulette", "Bingo" und "Klassische Tischspiele". Die Auswahl an Spielen kann als überschaubar angesehen werden. Auf dem ersten Blatt sind z.B. alle Spiele mit einem Bonus angeboten.
Software-Anbieter
Das Online-Casino verfügt über eine Software, die von der Firma "NetEnt" bereitgestellt wird.
Mobilfunkversion
Eine Version des Casinos ist für Mobiltelefone geeignet und kann auch auf Android-Geräten gespielt werden. Die Spiele sind dabei schnell und funktional angepasst worden.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheitsvermerke der Seite reichen aus, um einen Kunde davon zu überzeugen, dass diese Seite vollständig sicher ist. Dies gilt auch für die Onlineversion des Casinos. Hierfür wird das Unternehmen "Trustpay" in Anspruch genommen.
Kundensupport
Der Kundendienst bietet eine umfangreiche Unterstützung an den Wochentagen von 9 bis zu 15 Uhr, an dem Freitag und Wochenende ebenfalls eine Notrufnummer verfügbar ist. Sollte der Spieler einen Fehler im Ablauf erleiden haben, kann sich dieser jederzeit an den Kundensupport wenden.
Benutzererlebnis
Das Benutzermanifest des Unternehmens konzentriert sich auf die Erweiterung seiner Online-Spieleangebote mit einem "Casino" -Fokus. Im Vergleich zu anderen Webseiten gibt es hier einige kleine Abstimmungsprobleme.
Bewertungen und Erfahrungen
Spielbank Hessen hat durch seine kundenorientierte Strategie eine hohe Frustration bei den Spielern geschaffen, die keine Vorteile haben und so das Casino nicht mehr betreten. Gleichzeitig sind einige Nutzer der Überzeugung, dass dieses Webangebot auf lange Sicht als feste Alternative gegenüber anderen Online-Casinos anzusehen ist.
Analyse
Insgesamt bietet Spielbank Hessen eine umfassende Palette an Spielen und einer sicheren Spielerumgebung. Die Softwareanbieter stellen sicher, dass das Casino immer wieder aufs Neue attraktiv sein kann.
Doch der große Nachteil: für alle Einzahlungen gelten nur Bonus-Vorteile wie 10 % bis zu €50 pro Zahlung. So können Nutzer bei einem Höchstbeträg von €1 keine Möglichkeit haben, einen Betrag auszahlen und verlieren im Gegenzug ihr Geld.
Zusammenfassend ist Spielbank Hessen ein sicheres Online-Casino mit einer breiten Palette an Spielen und einer umfangreichen Software-Produktionspalette. Der Spieler muss jedoch sehr vorsichtig sein, da der Bonus bei hoher Einzahlung nur noch verfügbar ist.